Sistema de Atención de Requerimientos

Tukuy Rikuy


Garantizar servicios públicos de calidad para todos los peruanos requiere un enfoque proactivo y articulado de las entidades públicas que permite a la población, comunicar las deficiencias y exigir soluciones oportunas para evitar el malestar social.

Con ese objetivo, Osinergmin desarrolló “Tukuy Rikuy”, una herramienta tecnológica que permite a las autoridades locales, a nivel nacional, canalizar las denuncias de su población sobre las deficiencias de los servicios energéticos, de forma práctica, sencilla y amigable, mediante mensajes de texto gratuitos que llegan en tiempo real a la empresa eléctrica y a Osinergmin, para fomentar la acción inmediata en la solución de dichas deficiencias, eliminando todas las barreras de acceso, costo de movilización, y tiempo que tenía la población de las zonas.


Página Web: http://www.osinergmin.gob.pe/

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